Te dejo una política de envíos adaptada para una tienda que vende a Latinoamérica.

Política de Envíos

En NovaMarket realizamos envíos a la mayoría de los países de Latinoamérica. Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma segura y en el menor tiempo posible.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el país, la empresa de transporte y los procesos aduaneros.

• Latinoamérica: entre 7 y 20 días hábiles.

• En zonas remotas o de difícil acceso, la entrega puede tardar algunos días adicionales.

Costes de envío

El coste del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra en función del país de destino y del peso del pedido.

En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Estos costes no están incluidos en el precio de los productos ni en los gastos de envío y son responsabilidad del cliente.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas, problemas logísticos o alta demanda de las empresas de transporte.

Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos investigar la incidencia y ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes cualquier consulta sobre tu pedido o el envío, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente o mediante los canales de contacto disponibles en nuestra tienda.

Si utilizas dropshipping (por ejemplo, CJ Dropshipping, AliExpress, Zendrop o similares), puedo adaptarla para reflejar plazos de entrega de 10 a 30 días hábiles, que suelen ser más realistas para ese modelo de negocio.